Gece gündüz çalışarak hiçbir sorunun cevapsız kalmamasını sağlıyoruz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda bize e-posta yoluyla kaelstitches@hotmail.com adresinden veya IG doğrudan mesajıyla @kaelstitches ile iletişime geçmekten çekinmeyin.
S: BEDEN ÖLÇÜLERİ NASILDIR?
C: Beden ölçüleri gerçek ölçülere uygundur ve malzemeler zamanla küçülmez. Örnek olarak, 1.83m boyunda ve 90kg ağırlığında olan modelimiz L beden giyer. Geniş ve bol bir görünüm isterseniz bir beden büyük düşünebilirsiniz.
S: KALİTE NASILDIR?
C: Ürünlerimiz için en iyi malzemeleri kullanıyoruz. Tişörtlerimiz sıcak tutar ve dayanıklıdır (%100 pamuk), dayanıklılık ve nakış kalitesi için mükemmel bir pamuk karışımıyla üretilir. Dikişler gizlidir ve profesyonelce yapılır.
S: Kael Stitches KIYAFETLERİ NASIL YIKANIR VE BAKIMI NASIL YAPILIR?
C: Kael Stitches tişörtleri pamuktan yapılmıştır ve yaşayan, doğal bir giysi gibi bakım gerektirir. Deneyimlerimize göre, giysilerinizi her zaman taze ve düzgün tutmanın en iyi yolu bazı basit yıkama ve bakım talimatlarını izlemektir.
S: SİPARİŞİMİ NASIL TAKİP EDERİM?
C: Siparişinizin tamamı gönderildikten sonra takip numaranız size e-posta ile verilecektir. Takip numaranızı aldığınızda, kargo şirketinin sistemine etkinleştirilmesi için 3-7 gün beklemeniz gerekmektedir.
Daha sonra siparişinizi takip etmek için sayfanın altındaki 'trackorder' bağlantısını kullanarak takip numaranızı girebilirsiniz.
S: NASIL SİPARİŞ VERİLİR?
C: Sepetinize ürünleri ekledikten sonra, alışveriş sepetindeki "Satın Al" düğmesine tıklayarak ödeme sürecini tamamlayabiliriz.
S: KİŞİSEL BİLGİLERİM NE KADAR GÜVENLİ?
C: Sitemiz, ödeme süreci sırasında gönderilen tüm kişisel bilgileri şifrelemek için Güvenli Yuva Katmanı (SSL) protokolünü kullanmaktadır. Bilgilerinizi nasıl koruduğumuz hakkında daha fazla bilgi için Lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin.
S: BİR SİPARİŞİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM?
C: Evet. İptaller, siparişin verildikten sonraki 24 saat içinde yapılmalıdır. 24 saat içinde bize bir e-posta gönderirseniz tam bir geri ödeme yaparız. Tüm geri ödemeler, verildikten sonra 24-48 saat içinde hesabınıza yansır.
SİPARİŞİN ÜRETİM SÜRECİNDE VEYA GÖNDERİM AŞAMASINDA İSE geri ödeme yapmıyoruz. Ancak, siparişiniz geldiyse, geri gönderme/geri ödeme talebini kaelstitches@hotmail.com adresimize gönderebilirsiniz ve size bu konuda rehberlik edeceğiz.
Kael Stitches'e ilgi gösterdiğiniz için teşekkür ederiz. Kael Stitches olarak temel ilkimiz müşteri hizmetleridir, bu yüzden tüm müşterilerimizin memnun olana kadar durmayacağız. Herhangi bir zamanda bize rahatlıkla ulaşabilirsiniz, sensei!
